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为民解困 “暖”在人间——追记献身信访事业的军转干部石刚

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  新华社长春11月13日电 题:为民解困 “暖”在人间——追记献身信访事业的军转干部石刚

  新华社记者 张建

  吉林省信访局干部石刚,今年8月30日下午在办理信访救助资金返回途中突发心肌梗塞,不幸因公殉职,年仅49岁。

  去世的当天上午,他还与松原市信访局有关同志通电话,约定几天后接待信访群众。

  同事含着眼泪,默默地把已经订好的车票从他的办公桌上收起来……

  退役不褪色:为民解困

  “太可惜了!”石刚的猝然去世,让他的很多战友、同事和朋友悲痛。

  石刚曾长期在空军服役,当过飞行员,培养过飞行学员,是空军飞行学院近千名飞行学员成长的重要见证者。从军期间,他曾带领学员参与了1998年在吉林的抗洪抢险,先后受到7次嘉奖。

  2008年,石刚从部队转业到吉林省信访局工作。同事回忆,石刚爱学习。他办公室的书柜里的很多书都与信访工作有关。为做好信访工作,他还主动要求到一线,参加劝返工作。

  曾经,面对一批艾滋病患者上访,他在没有任何防护措施的情况下,反复劝导上访人,真心与他们沟通,用政策为他们解疑释惑,成功劝返了这批上访群体……各种各样的劝访,石刚参加了数百次。

  石刚妻子孙凤娟曾带着孩子去看望石刚,亲眼看到他蹲在马路边苦口婆心做上访者的工作,而且经常加班到很晚。“太苦了,我们劝他回家,但他坚持留下。”孙凤娟说。

  “他饱含为民解困的使命感,一心想为困难群众解决问题。”吉林省信访局接待二处副处长高立有说。

  公心+真心:化解积案

  “‘督’不能高高在上”“干信访,要先懂政策和法律”“主动与上访人沟通,一次不行就多次”……这是石刚生前信奉、践行的理念。他常说,给老百姓解决问题,不能怕得罪人;保持一颗公心,也得罪不了人。

  2017年,白城市农民孙炳刚在松原市承包的水田因当年降水量大而受灾,当地农民得到了补偿,孙炳刚却没有及时拿到,多次上访并提出高额赔偿要求。由于沟通僵持,成为积案。

  石刚接手此案后,多次实地调研,并与松原和白城两地负责人共同接待孙炳刚,一边做思想工作,一边解释政策、化解误会。最终,当地政府参照对本地农民的政策补偿了孙炳刚,石刚还为他申请了信访救助,让孙炳刚深受感动。得知石刚去世的消息时,孙炳刚哽咽着半天说不出话。

  今年以来,吉林全力推动两项信访工作重点攻坚行动,石刚担任督办组组长,负责白城、松原两市工作。在积案面前,他敢于亮剑,不怕得罪人。“很多市级领导成了他经常督导的对象,有力助推了积案化解。”松原市信访局局长刘金凡说。

  在石刚的大力督办下,吉林省交办白城、松原的720件信访积案,目前化解率分别达到91%和90%。

  生命的气息:“暖”在人间

  石刚是大家心目中的“暖男”,不仅业务好,群众基础也好。组织考察提拔和推荐优秀公务员,他排名虽然靠前,但多次让给其他同志。

  同事徐心博2017年刚一入职,石刚就主动把他多年积累的材料、报告、基础表格等文件分好类刻盘送给了她。“这个盘像一本工具书,让我受益匪浅。”徐心博说。

  石刚对待案件十分严格,生前经手的12399件信访积案做到零差错。他负责审核的国家信访专项资金案件达4000余件,涉及资金3.2亿元,从未出现问题。

  石刚去世后,孙凤娟反复翻开石刚的手机,寻找丈夫的气息,手机里的219张照片中,仅有一张石刚和她的合影,其他都是文件、卷宗等工作资料照片。

  孙凤娟说,本想着他转业后,就可以不用早出晚归了。“没想到干信访后,不仅早出晚归,还经常出差办访。家里的事他很少有时间打理,对此他也很内疚。”

  看着别人家经常去旅游,石刚很是羡慕,生前最期待的就是与家人一起去旅游。“他一直说,有时间咱们就去,可到头来哪里有时间啊!”孙凤娟感叹。

【编辑:苏亦瑜】
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